在2022年危與機(jī)的時(shí)刻，有的實(shí)體店快速成長(zhǎng)，有的實(shí)體店的市場(chǎng)份額則大量減少。在這種環(huán)境下，實(shí)體店只有充分了解互聯(lián)網(wǎng)電商app/小程序購(gòu)物，才能更好地轉(zhuǎn)危為機(jī)。
據(jù)握了解，一家做糕點(diǎn)的連鎖品牌，在大家都還在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，他們率先使用了智慧店鋪系統(tǒng)，只要通過(guò)系統(tǒng)買單，就能享受“滿10元立減5元、滿5立減1元”的優(yōu)惠，此活動(dòng)一出，瞬間吸引了更多門店客人到店消費(fèi)，而且通過(guò)搭建自己的微信小程序+公眾號(hào)后，通過(guò)微信支付每日成交接近500筆，而且每天后臺(tái)粉絲數(shù)量都在不斷增加，這也使得門店生意越來(lái)越好。
可見(jiàn)，實(shí)體店開(kāi)發(fā)app/小程序的好處無(wú)論是在收款、會(huì)員管理、優(yōu)惠券發(fā)放、訂單預(yù)訂上都有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，2022年，只有將實(shí)體門店與線上營(yíng)銷平臺(tái)緊密結(jié)合，才能幫助商家解決線上線下同步消費(fèi)的難題，而且也更加便于二次營(yíng)銷。
2022年，實(shí)體店開(kāi)發(fā)app/小程序的好處
將線上線下巧妙結(jié)合
實(shí)體店采用線上商城線下門店配合的模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品廣泛推廣，在增加消費(fèi)者互動(dòng)同時(shí)，也提高消費(fèi)者信任和忠誠(chéng)度，而且還能梳理品牌形象；
重視商品質(zhì)量，提高用戶體驗(yàn)感
線上商城有很好的購(gòu)物體驗(yàn)感，但是如果商品質(zhì)量不行，用戶就不會(huì)二次消費(fèi)，將門店與線上商城結(jié)合，線下體驗(yàn)，線上購(gòu)買，不僅增加用戶體驗(yàn)，還能讓用戶購(gòu)買到貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品。
優(yōu)化營(yíng)銷策略
實(shí)體門店要想吸引消費(fèi)者，就要了解消費(fèi)者的購(gòu)物意向和愿意接受的價(jià)格范圍。這時(shí)候作為商家如果想吸引消費(fèi)者的目光并促使他們購(gòu)買，就要不斷增加消費(fèi)合作服務(wù)體驗(yàn)的吸引力，制定適宜的營(yíng)銷策略。
完善售后服務(wù)
實(shí)體店通過(guò)app/小程序?qū)τ脩暨M(jìn)行線上線下聯(lián)合服務(wù)，能及時(shí)了解用戶需求，跟進(jìn)售后，提升自身口碑。
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